目前，思科美国商务部对中国输美多层木地板反倾销、反补贴调查已进入实质性阶段。
从抽检的品牌来看，软启不乏一些大品牌，也就是说，在全国的其他城市，这种现象依然存在。不提供产品使用说明书，项目也不提供发票。
中国家具协会副理事长朱长岭说，思科根据《木家具通用技术条件》新国标的规定，思科全实木家具指所有木质零部件(镜子托板和压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作;实木家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具;实木贴面家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。纯实木只是商家的障眼法，软启实木家具只有三种，全实木、实木以及实木贴面。项目商家甚至不肯在单据上写明材质。
思科承诺无法兑现时退货难。但按照《木家具通用技术条件》新国标的规定，软启只要基材采用实木、人造板等多种材料混合制成的家具，就只能称为综合类木家具。
松木家具大多是青少年家具，项目近年来品牌增多不少，但一些品牌都是框架用实木，背板、隔板、顶板用板材，而促销员在促销时大多说是实木家具。
板木家具不属实木家具广州家具市场近年来销售最旺的属两类家具，思科一类是烤漆家具，思科大部分的烤漆家具经销商都说是实木，但是全实木还是实木贴面，促销员则不愿提及。软启而思尚家具将带来由意大利设计机构BartoliDesign设计的MultipurposeChair
潜伏凶手三：项目空间综合装饰材料使用量所用的材料绝对绿色、项目使用的漆面也不会有问题，但是为什么最终的室内空气检测依然会不达标呢？据调查了解消费者在购买家具或者挑选板材时，要综合考虑空间面积、涂料使用量、家具使用量及布艺等装饰的使用量，使用的材料越多，有可能造成单位面积里叠加的有害气体释放量越大，这样室内空气的环保性就越差，如果单位面积里某种材料堆积过大，有可能就会引起该区域有害气体的超标，所以装修时在充分考虑实用性的同时，也要最大限度地降低材料的使用量，这样才能有效控制有害气体的释放，如果必须使用大量材料时，那么每件材料的环保性能就要越严格。潜伏凶手一：思科含胶量超标很多消费者认为，思科木质品属天然材质，所以较为环保，特别是一些实木家具，更是被推崇为环保的楷模，但是事实上并非如此。
水性材料挥发的只是水，软启而不是化学成分，通过这种办法来化解油漆中的有害气体。打开所有抽屉、项目柜门，闻一下是否有异味。